Pertanyaan yang Sering Diajukan

Bagaimana cara melakukan pembayaran?

Untuk saat ini, pembayaran hanya dapat dilakukan melalui transfer bank secara manual. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, ya! 

Berikut langkah-langkah untuk melakukan pemesanan dan pembayaran:

1. Selesaikan checkout

  • Tambahkan produk yang kamu inginkan ke keranjang, lalu klik “Checkout”.
  • Masukkan data diri, alamat pengiriman lengkap, dan nomor telepon.
  • Pilih metode pengiriman yang kamu inginkan.
  • Pada bagian Billing Address, pilih “Same as shipping address”.
  • Klik “Complete Order” untuk menyelesaikan pesanan.

2. Lakukan pembayaran

Transfer total pembayaran sesuai detail berikut:

Bank: BCA
Nomor Rekening: 6281351041
Nama Pemilik Rekening: Mila Nurhanifa

3. Konfirmasi pembayaran

Setelah melakukan transfer, kirimkan bukti pembayaran kepada kami melalui fitur Live Chat agar pesananmu dapat segera kami proses.

Bagaimana jika saya lupa total pembayaran?

Jangan khawatir! Kamu bisa melihat kembali detail pesanan dan total pembayaran melalui Profile → Orders jika halaman checkout sudah tertutup.

Terima kasih sudah berbelanja bersama kami!

Bagaimana cara mengetahui nomor pesanan saya?

Kamu bisa menemukan nomor order melalui Profile → Orders.

Nomor order adalah kode unik untuk setiap pesanan, yang diawali dengan #NLID1xxx.

Jika ada kendala atau pertanyaan terkait pesanan, kamu cukup menyebutkan nomor order tersebut dan menjelaskan permasalahannya melalui fitur Live Chat kami agar tim kami dapat membantu dengan lebih mudah.

How can I track my order?

Setelah pesanan dikonfirmasi dan siap dikirim, kamu akan menerima email berisi nomor resi (tracking number) untuk pesananmu.

Kamu juga bisa menemukan nomor resi melalui website kami dengan mengikuti langkah berikut:

  1. Buka Profile → Orders.
  2. Pilih pesanan yang ingin kamu lacak.
  3. Nomor resi akan tertera di bagian atas halaman detail pesanan.

Bagaimana cara melihat status pengiriman?

Ada dua cara untuk melacak pesananmu:

  • Melalui detail pesanan: Klik ikon panah di pojok kanan atas, dekat nomor resi pada halaman detail pesanan, untuk melihat status dan progres pengiriman secara langsung di halaman yang sama.
  • Melalui halaman tracking: Klik nomor resi yang ada pada halaman detail pesanan atau salin nomor resi, lalu masukkan ke halaman Tracking Order untuk melihat status pengiriman terbaru.

Semoga pesananmu segera sampai, ya! Terima kasih sudah berbelanja bersama kami.